HFMED, ведущий производитель и-универсальный поставщик решенийоборудование операционной (ИЛИ), официально объявила о комплексном обновлении своей глобальной системы-послепродажного обслуживания дляоборудование операционной. Модернизированная система ориентирована на оптимизацию скорости реагирования на услуги, расширение содержания услуг и улучшение качества обслуживания, стремясь обеспечить более эффективную, профессиональную и удобную после-послепродажную поддержку для медицинских учреждений по всему миру.
Модернизация системы-послепродажного обслуживания в основном включает в себя три ключевые меры: создание глобальной-сети послепродажного обслуживания, модернизацию интеллектуальной-платформы управления послепродажным обслуживанием и усиление профессиональной подготовки команды-послепродажного обслуживания. Компания HFMED добавила 8 центров после-послепродажного обслуживания по всему миру, охватывающих Азию, Европу, Северную Америку и Юго-Восточную Азию, реализуя локализованную-послепродажную поддержку и сокращая время ответа службы до 24 часов в ключевых регионах.
Модернизированная интеллектуальная платформа-управления послепродажным обслуживанием позволяет осуществлять-мониторинг в реальном времени.ИЛИ оборудованиерабочее состояние, раннее предупреждение о неисправностях, онлайн-диагностика неисправностей и удаленное техническое руководство. Медицинские учреждения могут в любое время отправлять запросы на после-продажное обслуживание через платформу и запрашивать ход обработки услуг в режиме реального времени, что значительно повышает эффективность после-обслуживания и снижает влияние неисправностей оборудования на хирургическую работу.
«Модернизация системы-послепродажного обслуживания является важной частью глобальной стратегии обслуживания HFMED», — сказал человек, отвечающий за отдел после-послепродажного обслуживания HFMED. «Мы всегда придерживаемся концепции «ориентации на клиента»-и благодаря обновлению системы после-продаж мы еще больше улучшим качество обслуживания клиентов по всему миру и обеспечим надежную гарантию стабильной работыоборудование операционнойв медицинских учреждениях. Для получения более подробной информации о послепродажном-обслуживании HFMED посетите нашу страницу решений: www.hfmed.com/solutions».